返金ポリシー

-キャンセル・返品について

キャンセル・返品・不良品について：お届けした商品に「破損・汚損」「商品の腐敗等の品質劣化」「注文内容と異なる商品が届いた」などの不備があった場合に限り、商品の交換、あるいは返金対応をさせていただきます。

商品の性質上（生鮮食品・要冷蔵・要冷凍食品であるため）、ご注文後の、お客様のご都合（注文間違い、お気に召さない等）による返品、交換、またはご注文のキャンセルは一切お受けできません。 あらかじめご了承ください。

返品期限：商品お届け日から3日以内に、問合せメールまたは電話にてご連絡ください。
　上記期間を過ぎた場合の返品・交換につきましては、誠に恐れ入りますが、お受けいたしかねます。
　返品送料：商品不備による返品・交換の場合、送料は当店が全額負担いたします。着払いにてご返送ください。

 

-長期不在・受取拒否による返送について

当店のヨーグルトやチーズはデリケートな要冷蔵・要冷凍食品です。お客様の長期不在や住所不明、受取拒否などの理由により、配送業者の保管期間内にお受け取りいただけず当店へ返送された場合、商品代金、往復の送料（実費）、および決済手数料の全額をご請求させていただきます。

※食品の性質上、返送された商品の再利用・再販ができないため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
※再発送をご希望される場合は、返送時の送料と再発送の送料（実費）を別途申し受けます。

-返金ポリシー

製品が元のパッケージの状態で当店に返送された後、返金いたします。